Preguntas Frecuentes

Elige destino y alojamiento, selecciona las fechas y completa el pago. Recibirás un email de confirmación con tu bono en pocos minutos. ¡Listo — a hacer las maletas!

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) con confirmación inmediata, o transferencia bancaria (la reserva se confirma al recibir los fondos, normalmente 1-3 días laborables). Para llegadas en menos de 14 días se requiere tarjeta.

En el momento en que recibes nuestro email de confirmación con el bono. Si no lo ves en 30 minutos, revisa la carpeta de spam — o simplemente llámanos.

Sí. Los pagos los procesan proveedores certificados por conexiones cifradas — nunca almacenamos tu número de tarjeta completo. Los precios están en EUR e incluyen IVA.

Sí — la cancelación es gratuita hasta 7 días antes del check-in con reembolso del 100%. Con menos de 7 días, la reserva no es reembolsable (salvo que las condiciones de la tarifa digan lo contrario).

Los reembolsos vuelven a tu método de pago original en 7-14 días laborables, según tu banco o emisor de tarjeta. Nunca cobramos comisiones por reembolsos.

¡Normalmente sí! Los cambios dependen de la disponibilidad y de la diferencia de precio. Pídenoslo al menos 7 días antes del check-in y haremos todo lo posible.

Un no-show sin cancelación se cobra íntegro y no hay reembolso — así que si tus planes cambian, avísanos cuanto antes.

Cada alojamiento fija sus horarios — los encontrarás en tu bono de reserva. La entrada anticipada o salida tardía a menudo puede acordarse directamente con el alojamiento.

Sí — se requiere pasaporte o DNI válido de cada huésped en el check-in (el registro es obligatorio en España y en la mayor parte de Europa).

Algunos alojamientos la piden a la llegada y la devuelven tras la salida si todo está en orden. Si aplica, el importe figura en tu bono — sin sorpresas.

Llámanos o escríbenos por WhatsApp de inmediato — estamos disponibles 24/7 y la mayoría de incidencias se resuelven al momento. ¡No esperes a volver del viaje!

Xabia GO Viajes es una marca registrada de GRAND TOUR ADVENTURE VIAJES Y EVENTOS S.L. (CIF B54999578), agencia de viajes con sede en Xàbia/Jávea, en la Costa Blanca.

Sí — cada hotel, villa y apartamento está seleccionado y comprobado por nuestro equipo antes de aparecer en la web. Si algo no cumple nuestros estándares, no se publica.

España, Francia, Italia, Croacia, Grecia y Chipre son nuestras estrellas — además de Países Bajos, Reino Unido, Portugal y más de Europa. Cada temporada añadimos destinos nuevos.